Você está anunciando seu escritório de advocacia e os clientes estão interessados nos seus serviços.

Porém, nenhum deles assinou o contrato de honorários com seu escritório. 

Pior, alguns simplesmente desaparecem quando você manda um contrato ou sequer respondem mais.

Eu sei que isso é muito frustrante, mas não se preocupe que é algo mais comum do que você imagina. 

A boa notícia é que eu sei como melhorar sua campanha para minimizar este problema. 

Quer ver só? Confere esse post:

• Quais são os problemas de quando você gera leads, mas não converte?
• Como saber se o problema de conversão de leads está no marketing?
• Como saber se o problema de conversão de leads no comercial?
• Qual é o perfil ideal de um lead para campanhas de marketing jurídico?

Após esta leitura eu tenho certeza que você vai entender melhor como funciona a questão de leads e contratações, e assim, melhorar a eficiência das suas campanhas de marketing. 

Boa leitura.

Quais são os problemas de quando você gera leads, mas não converte?

Gerar leads é uma estratégia crucial para qualquer negócio e na advocacia não seria diferente. 

Afinal, qual é o sentido de gerar clientes se eles não se convertem em contratações? 

Por isso, vou elencar os 5 principais motivos que fazem o seu escritório ter leads, porém não atingir a conversão desejada.

São eles:

Qualidade dos leads

Um dos principais problemas de baixa conversão se chama: qualidade dos leads.  Isso porque gerar leads não significa necessariamente gerar leads qualificados. 

Se você está atraindo pessoas que não têm interesse em seus produtos ou serviços, isso pode levar a uma baixa taxa de conversão. 

Para evitar esse problema, é importante garantir que você esteja direcionando seus esforços de geração de leads para o público certo.

Dica: faça uma análise cuidadosa do seu público-alvo e crie estratégias que atinjam o público certo.

Falta de acompanhamento

Outro problema comum é a falta de acompanhamento. Muitos escritórios geram leads e depois simplesmente esperam que esses clientes entrem em contato para fazer uma proposta. 

Já adianto que isso é um erro!

É necessário fazer um acompanhamento ativo com esses leads, fornecer informações relevantes e tirar dúvidas. Caso contrário, eles podem acabar esquecendo o seu escritório ou escolher um outro concorrente.

Falta de personalização

Cada lead é único e tem suas próprias necessidades e desejos. Por isso, é importante personalizar as suas comunicações e ofertas para cada um deles. 

Se você não estiver fazendo isso, é possível que os leads não se sintam valorizados ou interessados em seus produtos ou serviços. 

Utilize dados coletados durante o processo de geração de leads para personalizar sua abordagem e aumentar a chance de conversão.

Falta de confiança

Outro problema comum é a falta de confiança. Os leads podem ter dúvidas sobre a qualidade de seus serviços, ou simplesmente não confiar no seu escritório. 

É necessário investir em estratégias que ajudem a aumentar a confiança dos leads, como a criação de conteúdo de qualidade, o uso de depoimentos de clientes satisfeitos, entre outros.

Problemas no processo de conversão

É importante considerar também se há algum problema no processo de conversão dos seus leads. 

Talvez os preços estejam muito altos, os prazos de retorno estejam muito longos ou a experiência de contratação não seja satisfatória. 

Avalie cuidadosamente cada etapa do processo de contratação para identificar possíveis obstáculos e ajustá-los para aumentar as chances de conversão.

Em resumo:

Gerar leads é apenas o primeiro passo para uma estratégia de marketing jurídico bem-sucedida. 

Para melhorar a performance do seu escritório, é necessário:

• garantir a atração de leads de alta qualidade
• personalizar as abordagens
• fornecer um acompanhamento ativo
• aumentar a confiança e
• ajustar o processo de conversão quando necessário

Logo, se o seu problema é conversão de leads, avalie cuidadosamente sua estratégia e faça esses ajustes para melhorar seus resultados.

Mas não acabou. Vem que tem mais!

Como saber se o problema de conversão de leads está no marketing?

Nem sempre o problema de ter leads e poucas conversões é culpa do marketing. 

Existem muitos fatores que podem afetar a taxa de conversão de uma campanha e muitos desses fatores podem estar além do controle do marketing.

Por exemplo, a questão pode estar relacionada à qualidade dos leads gerados. Se os leads não estiverem qualificados ou não tiverem uma necessidade clara dos serviços ou produtos oferecidos, é menos provável que eles se convertam em clientes. 

Nesse caso, pode ser que a segmentação do público-alvo não tenha sido feita de forma adequada ou que a oferta da campanha não tenha sido suficientemente atraente para o público-alvo.

Outro fator importante a ser considerado é o processo de “vendas” e o atendimento ao cliente. 

Se o processo de conversão não for bem estruturado, os leads podem se perder no funil de “vendas” ou não receberem o acompanhamento necessário para serem convertidos em clientes. 

Da mesma forma, se o atendimento ao cliente não for satisfatório, os leads podem optar por buscar soluções em outros lugares.

Por fim, também é importante considerar o ambiente competitivo em que a campanha está sendo executada. 

Se houver muita concorrência ou se o mercado estiver saturado, pode ser mais difícil converter leads em clientes, mesmo que a campanha de marketing esteja bem executada.]

Dito isso, vamos olhar para um segundo possível problema.

Como saber se o problema de conversão de leads está no comercial?

Assim como no caso do marketing, nem sempre o problema de ter leads e não converter é culpa do comercial. 

Existem muitos fatores que podem afetar a taxa de conversão de uma campanha, e muitos desses fatores podem estar além do controle do setor comercial.

No entanto, em muitos casos, o problema de não converter leads em clientes pode estar relacionado a fatores comerciais. 

Algumas das possíveis causas são:

Falta de acompanhamento

Se os leads não estiverem sendo acompanhados com a devida frequência e de forma personalizada, é menos provável que eles se convertam em clientes. 

É importante que o setor comercial tenha um processo bem estruturado para acompanhar os leads e garantir que eles recebam as informações necessárias para tomar uma decisão de fechar um contrato de honorários.

Falta de qualificação

Se os leads não estiverem qualificados de forma adequada, é mais difícil que eles se convertam em clientes. 

É importante que o setor comercial tenha uma estratégia clara para qualificar os leads e identificar aqueles que têm maior potencial de conversão.

Problemas no processo de “vendas”

Se o processo de “vendas” não for bem estruturado, pode ser que os leads se percam nesse funil ou não recebam o acompanhamento necessário para serem convertidos em clientes. 

É importante que o setor comercial tenha um processo bem definido e que seja capaz de identificar os pontos de melhoria.

Falta de alinhamento entre marketing e vendas

Se a comunicação entre marketing e vendas não for adequada, pode ser que os leads gerados pelo marketing não sejam adequados às necessidades do setor comercial. 

É importante que haja uma comunicação efetiva e alinhada entre essas áreas para garantir que os leads gerados pelo marketing atendam às necessidades do setor comercial.

Falta de habilidades comerciais

Se os profissionais de vendas não tiverem as habilidades necessárias para lidar com os leads, pode ser mais difícil convertê-los em clientes. 

É importante que o setor comercial tenha profissionais capacitados e treinados para lidar com os diferentes perfis de leads.

Contudo, o problema de ter leads e não conversões pode estar relacionado a fatores comerciais. 

É importante avaliar todos os fatores que podem estar afetando a taxa de conversão da campanha jurídica e trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis pelo marketing e atendimento ao cliente.

Assim, é possível identificar as oportunidades de melhoria e implementar as soluções necessárias para melhorar a taxa de conversão.

Qual é o perfil ideal de um lead para campanhas de marketing jurídico?

O perfil ideal para um lead de uma campanha de marketing jurídico pode variar dependendo do objetivo da campanha e do público-alvo que está sendo segmentado. 

No entanto, existem algumas características gerais que podem ser consideradas e por isso vou comentar cada uma delas.

Acompanhe:

Persona 

A persona deve ser claramente definida, principalmente com a identificação de suas principais características, necessidades e desafios.

Por exemplo, precisa ficar claro se o seu público alvo é uma pequena empresa, um empreendedor individual ou apenas um indivíduo que precisa de ajuda com questões jurídicas.

Intenção

O lead deve ter uma intenção clara de contratar um serviço jurídico ou estar em busca de informações sobre questões legais. 

Leads que ainda estão em fase de pesquisa, sem uma intenção clara, podem ser menos qualificados.

Capacidade financeira

O lead deve ter a capacidade financeira para contratar os serviços oferecidos pelo escritório de advocacia ou pelo profissional de direito responsável pela campanha de marketing.

Localização

A localização geográfica do lead pode ser um fator importante, dependendo da área de atuação do escritório de advocacia ou profissional de direito. 

Se a campanha tem como objetivo alcançar uma determinada região geográfica, é relevante que os leads estejam localizados nessa região.

Histórico

É interessante avaliar o histórico do lead, o que inclui informações sobre problemas jurídicos anteriores, relacionamentos com outros escritórios de advocacia, entre outros fatores que possam influenciar a decisão de contratar serviços jurídicos.

Disponibilidade

O lead deve estar disponível para ser contatado e ter interesse em se envolver em um processo de contratação de serviços jurídicos.

Tempo

O lead deve estar em um estágio de compra em que o tempo para tomar uma decisão é relativamente curto, de modo que a campanha possa gerar resultados no curto prazo.

Em resumo:

O perfil ideal para um lead de uma campanha de marketing jurídico é um indivíduo ou empresa que tem uma necessidade clara de serviços jurídicos.

Além disso, tem a capacidade financeira para contratar esses serviços, está localizado em uma área de atuação relevante e está em um estágio de compra em que o tempo para tomar uma decisão é relativamente curto.

Conclusão

Gerar leads é importante para qualquer negócio, mas a qualidade dos leads e a falta de acompanhamento e personalização podem levar a uma baixa taxa de conversão.

Além disso, a falta de confiança e problemas no processo de venda podem dificultar a concretização do negócio. 

Bom, agora que você descobriu tudo isso é hora de avaliar cuidadosamente as suas estratégias de marketing jurídico e fazer os ajustes necessários. 

O objetivo primordial não é apenas garantir leads e sim convertê-los.

Por isso, nesse post você acabou de ver tudo sobre:

• Quais são os problemas de quando você gera leads, mas não converte?
• Como saber se o problema de conversão de leads está no marketing?
• Como saber se o problema de conversão de leads no comercial?
• Qual é o perfil ideal de um lead para campanhas de marketing jurídico?

A partir da leitura desse post, você sem dúvidas tem uma visão melhor sobre o seus leads e qual é o primeiro passo para obter maior sucesso na sua campanha de marketing jurídico.

Ah e saiba que você pode contar com a ajuda da equipe da Conversão Jurídica nessa jornada. Somos uma agência de marketing para advogados que impulsiona o crescimento de mais de 100 escritórios de todo o país. O próximo pode ser o seu 😉

Vai ser um prazer bater um papo com você!

Até breve!