O anúncio do seu escritório de advocacia foi reprovado no Google Ads?
Então, fica comigo que esse post é pra você!
Não dá pra simplesmente ignorar essas reprovações, afinal isso pode gerar graves consequências em sua conta e levar até o banimento total.
Isso porque existem diversas ações “normalizadas” que podem fazer o Ads te banir. Sabia disso?
Caso ainda não, é só acompanhar esse conteúdo que criei pra resolver isso de vez:
- Porque um anúncio é reprovado no Google Ads?
- O que acontece quando seu anúncio é reprovado no Google Ads?
- Como corrigir um anúncio reprovado no Google Ads?
- Como contestar uma decisão de reprovação do Google Ads?
- O que fazer se sua conta for suspensa no Google Ads?
Ao terminar a leitura vai ser possível saber quais caminhos percorrer para corrigir este erros e assim evitar que o Google reprove seus anúncios.
Por que um anúncio é reprovado no Google Ads?
É normal que muitos anunciantes no Google Ads não se atentem às políticas de publicidade dessa ferramenta, afinal são muitas regras a serem observadas.
Então, o primeiro passo para evitar que o Google reprove o anúncio, é entender quais os principais motivos podem levar a essa situação.
Tenha em mente que o Google busca o melhor resultado possível para você, logo ele sempre vai se importar com basicamente 3 pontos. São eles:
- Anúncio eficiente, claro e certo
- Site com o mínimo de segurança possível para os usuários
- Transparência e privacidade dos usuários
Além disso, existe um fator que faz o Google reprovar bastante um anúncio: é o erro de interpretação da inteligência artificial.
Nesse caso, nem sempre dá pra dizer que alguém tem culpa, afinal o verdadeiro responsável por esse trabalho é a inteligência artificial.
Isto é, o Google utiliza desse mecanismo para cruzar alguns parâmetros e informações que possam fugir dos termos de uso e regras para se anunciar no Google Ads.
Em alguns casos, infelizmente, essa inteligência não é tão precisa e alguns anunciantes acabam sendo prejudicados.
Mas, na grande maioria, o principal motivo da reprovação é realmente por desrespeitar as regras dos termos de uso do Google.
Bom, a boa notícia é que tem solução, porém antes disso entenda a seguir como acontece o processo de anúncio reprovado.
O que acontece quando seu anúncio é reprovado no Google Ads?
Tudo começa por uma notificação.
Assim que você logar em sua conta no Google Ads, vai aparecer uma mensagem dizendo que o seu “anúncio foi reprovado”, inclusive com um botão do “motivo” dessa decisão pela plataforma.
Minha primeira sugestão, é clicar no botão “motivo” para entender porque seu anúncio foi reprovado e assim analisar com calma.
Os exemplos mais comuns que aparecem nessas mensagens, são:
- Anúncio reprovado, informações falsas
- Anúncio reprovado, fraude no sistema
- Anúncio reprovado, marca registrada
- Anúncio reprovado, conteúdo proibido em determinado lugar ou país
Veja que é muito importante que apareça algum motivo, mesmo que você não ainda não entenda do que se trata.
Caso não apareça nenhum motivo, entre em contato de imediato com o suporte do Google. Combinado?
Feito isso, a seguir vou te explicar como corrigir o problema de anúncio reprovado.
Vamos lá?! Acompanhe.
Como corrigir um anúncio reprovado no Google Ads?
É hora de solução, melhor dizendo corrigir esse probleminha chato de anúncio reprovado.
Mas pode se tranquilizar, pois aqui vou demonstrar como fazer isso de forma bem prática e simples.
Se o problema não for aquele de inteligência artificial que já comentei, é possível corrigir a violação em apenas 7 passos.
Anota aí:
- Encontre o anúncio ou os recursos que você quer corrigir na página “Anúncios e recursos”.
- Na coluna de status, você verá “Reprovado” ou “Qualificado (limitado)”
- Passe o cursor sobre o status para ver a violação da política
- Clique em Ler a política abaixo do motivo da reprovação para saber como corrigir o anúncio
- Clique no ícone de lápis para editar o anúncio
- Modifique o item de acordo com a política
- Clique em Salvar.
Prontinho, seu anúncio vai passar por uma revisão automática.
Ah, e para conferir se há atualizações, é só verificar o status na página “Anúncios e recursos”.
Mas atenção que esse passo a passo é pra resolver problemas mais simples, tais como:
- Ter escrito seu anúncio em caixa alta
- Ter solicitado para alguém clicar no seu anúncio, com mensagens como “Clique Aqui” ou algo do tipo
- Ter utilizado marcas registradas
- Ter feito promessas falsas ou potencialmente enganosas
- Apontar links para sites de redirecionamento ou que tenham pop-ups.
- Ter vendido algo como gratuito, mas exigir cadastro
Por fim, se o seu problema for aquele da inteligência artificial com algum tipo de interpretação equivocada pelo Google, então o caminho é outro.
Geralmente isso ocorre quando aparece mensagens do tipo: “Anúncio reprovado, conteúdo proibido no país X”. Porém, você só vende para o Brasil.
O que fazer nessa situação?
Simples. Dentro do horário comercial, no menu “ajuda” do Google Ads, peça para falar com o suporte.
Eles vão fazer uma revisão manual do seu anúncio e, caso esteja tudo dentro dos termos de uso, vão retirar a reprovação.
Tranquilo até aqui?
Agora se nada disso que eu falei resolveu e você acredita que o Google cometeu uma baita erro, não tem jeito, é preciso contestar a decisão sobre políticas diretamente pela conta do Google Ads.
Vamos ver como fazer isso? Continue comigo na leitura do próximo tópico.
Como contestar uma decisão de reprovação do Google Ads
Como eu disse antes, mesmo após analisar as causas da reprovação do seu anúncio e discordar da violação das políticas, ainda há uma saída.
Isto é, contestar a decisão do anúncio reprovado.
Pra começar, clique em Anúncios e Extensões no Menu de páginas à esquerda, dentro do próprio site do Google Ads
Lá você vai encontrar duas formas de apresentar sua defesa. São elas:
- Contestar decisões sobre políticas na tabela “Anúncios e recursos”
- Contestar decisões sobre políticas da coluna “Status” de um anúncio
O passo a passo a primeira situação é o seguinte:
- Selecione os anúncios que você quer contestar
- No menu na parte de cima, selecione Editar
- Clique em Contestar
- Em “Motivo para contestar”, selecione Quero contestar a decisão ou Fiz alterações para obedecer à política.
- Em “Contestar o seguinte”, selecione os anúncios que você quer contestar.
- Clique em Enviar.
Já para contestar decisões sobre políticas da coluna Status do anúncio, faça o seguinte:
- Na coluna “Status” do anúncio que você quer contestar, passe o cursor sobre o status e clique em Contestar
- Em “Motivo para contestar”, selecione Quero contestar a decisão ou Fiz alterações para obedecer à política
- Em “Contestar o seguinte”, selecione os anúncios que você quer contestar
- Clique em Enviar.
Viu só como é tranquilo?
E tem mais.
Para verificar o status das suas contestações procure o Gerenciador de Políticas (canto superior direto da conta, no ícone de ferramentas) e sem seguida acesso o Histórico de contestação.
Bom, aí é só dar uma olhada no status pra verificar se está em andamento ou concluído e caso precise de ajuda, entre em contato com o suporte ao cliente.
O que fazer se sua conta for suspensa no Google Ads?
Se você teve um anúncio reprovado no Google Ads, é importante entender que isso pode ser decorrente de um problema simples ou não.
Em casos extremos, a maior consequência é o bloqueio vitalício da sua conta.
Já imaginou que pesadelo?
Caso isso ocorra, nunca mais você terá acesso a contas no Google Ads ou qualquer plataforma do Google.
Isso porque quando o Google faz um bloqueio de conta, ele impede o seu CPF ou CNPJ de qualquer tipo de acesso.
São alguns exemplos de motivos que sua conta pode ser banida:
- Violar as políticas do Google Ads muitas vezes
- Insistir em criar um anúncio, mesmo ele tendo sido reprovado
- Estar com uma conta vinculada a uma conta já suspensa. Por exemplo, contas que usam o mesmo e-mail ou forma de pagamento ou que são vinculadas à mesma conta de administrador
Em todo caso, jamais tente criar uma conta nova.
E atenção que mesmo nesses casos ainda existe a possibilidade de se defender.
Pra isso, é necessário enviar uma explicação para o Google, pedindo desculpas e tentando recuperar a conta.
Na dúvida, não deixe de procurar um especialista para te ajudar, já que esse é um ponto bem sensível e que te impede de exibir anúncios e criar novos conteúdos.
Dicas para evitar bloqueios permanentes nas contas do Google Ads
O principal motivo dos banimentos de conta no Google Ads ocorre quando você deixa de lado alguns anúncios reprovados e fica criando outros por cima.
Jamais faça isso!
Sendo assim, a minha maior dica é: ao criar um anúncio para seu escritório de advocacia, corrija de imediato ou delete qualquer anúncio com reprovação.
Não acumule essas reprovações, não as ignore, pois possivelmente sua conta vai ser banida e para reverter é bem complicado.
É importante dizer que o Google entende essa prática como uma forma grave de burlar os termos de uso, por isso pune gravemente a conta que tenta criar vários anúncios reprovados.
Uma última dica importante é, se no motivo da reprovação indicar algo que não dá para corrigir, já delete o anúncio de cara. Não demore muito, ok?
Por exemplo, existem diversos produtos e conteúdos que são proibidos de anunciar no Google.
Se você não leu os termos de uso e não sabia que determinado produto ou serviço era proibido, apenas delete o anúncio, não tente insistir.
Guarde essas dicas, pois elas são muito úteis caso esses problemas venham a acontecer.
Conclusão
Ter um anúncio reprovado pelo Google Ads é muito chato.
Além de não poder exibir nenhum anúncio ou criar um conteúdo novo, ainda existe um risco maior de suspensão ou bloqueio total da sua conta.
Ninguém quer isso, não é mesmo?
A boa notícia é que a partir de agora você já sabe os principais erros que levam os anúncios serem reprovados pelo Google Ads.
Sabe também que ignorar e deixar acumular não é uma boa opção, já que a penalidade para isso pode ser bem severa, como o bloqueio de sua conta para sempre.
E tem mais, aqui foi possível descobrir:
- Porque um anúncio é reprovado no Google Ads?
- O que acontece quando seu anúncio é reprovado no Google Ads?
- Como corrigir um anúncio reprovado no Google Ads?
- Como contestar uma decisão de reprovação do Google Ads?
- O que fazer se sua conta for suspensa no Google Ads?
Viu quanta informação relevante?
Pois é, e o melhor de tudo é que com essas informações sua conta está mais segura e as chances de fazer uma correção rápida são bem maiores a partir de hoje.
Com todo o conhecimento que eu te apresentei, o próximo passo é buscar a ajuda de um excelente profissional para te orientar de forma correta.
Espero que essas informações tenham ajudado no anúncio do seu escritório de advocacia e caso tenha alguma dúvida, é só deixar nos comentários deste post.
Boa sorte!
